Gestión de Clientes
Todo el ciclo de vida del cliente en un solo lugar
Captación, historial, comunicaciones, documentos, consentimientos y valor de vida. Fácil, rápido y conectado.
Ficha 360º
Datos, notas, etiquetas, archivos y valor de vida (LTV).
Historial
Reservas, servicios y compras por fecha y profesional.
Comunicaciones
WhatsApp, email y SMS con plantillas y registro.
Etiquetas & segmentos
Segmentación por hábitos, gasto, ciudad o canal.
Documentos
Adjunta consentimientos, informes o imágenes.
RGPD
Consentimientos por finalidad y auditoría de cambios.
Ficha de cliente unificada
- Datos personales, salud/observaciones y preferencias.
- Historial de reservas, servicios, pagos y facturas.
- Notas internas por profesional y adjuntos (PDF/JPG).
- Etiquetas múltiples y LTV (valor de vida) calculado.
Campos personalizables
Crea campos específicos (p.ej. color de tinte, patologías, talla) y agrúpalos por sector.
Permisos
Control por rol: recepción, profesional y administración.
Planes
Incluye Zitio + Clientum en todos los planes · Precios sin IVA · Sin permanencia
Ideal para autónomos y microPYME. Con Zitio + Clientum incluidos.
- Zitio: reservas online y agenda básica
- Clientum: facturas, presupuestos y gastos
- Tickets 58/80mm y PDF sincronizados
- CRM básico y contactos · Soporte por email
Para PYMEs que escalan procesos. Con Zitio + Clientum incluidos.
- Zitio avanzado: pagos online, recordatorios y campañas
- Clientum: automatizaciones + VERI*FACTU
- CRM avanzado y pipeline · Calendario y actividades
- Soporte prioritario
Para equipos exigentes y reporting avanzado. Con Zitio + Clientum al máximo nivel.
- Todo lo de PREMIUM + funciones PRO
- Zitio PRO: multi-sede, API de reservas y pagos in-app (próx.)
- Clientum avanzado: cuadros de mando, inventario, integraciones + APIs
- Reporting financiero y fiscal · Soporte experto con SLA
¿Otro rango de empleados o facturación anual? Escríbenos y te lo activamos.
Segmenta y activa campañas que convierten
- Etiquetas por intereses, ciudad, canal o frecuencia.
- Segmentos dinámicos (última visita, gasto, no-show, cumpleaños).
- Campañas por WhatsApp/email con enlaces de reserva y UTM.
- Bonos y cupones vinculados a cada cliente.
RGPD sin dolores de cabeza
Gestiona finalidades, consentimiento explícito y derecho al olvido. Todo queda auditado.
- Consentimientos por email, SMS y WhatsApp.
- Descarga de datos y anonimización bajo solicitud.
- Plantillas legales y registro de versiones.
Audit log
Cambios de datos y accesos por usuario/fecha para cumplimiento.
CRM conectado a tu contabilidad real
Con la integración nativa con Clientum ERP, la ficha de cliente está enlazada a tickets, facturas y cobros. Sin duplicar datos.
- Clientes y contactos sincronizados.
- Facturas y tickets visibles desde la ficha.
- Informes financieros por cliente y segmento.
Flujo
- Reserva ➜ ficha/etiquetas
- Servicio ➜ cobro y factura
- ERP ➜ informes y retención